FAQ

• Q: 차이나가속 이용 절차는 어떻게 되나요?

  A: 홈페이지에서 신청 버튼을 누르시면 바로 신청가능합니다. 신청 후 입금을 해주시면 신청절차가 완료되며, 저희 담당자와 통화나 이메일을 통해 서버 설치 진행을 해드립니다.

• Q: 환불 규정은 어떻게 되나요?

  A: CDN 이용시 기본 이용료는 선납이며 추가 트래픽 사용료는 후불 정산 됩니다. 선납 이용요금은 신청 후 7일 이내에 신청시 이용기간 동안 사용된 초과 트래픽 이용료를 제외한 모든 금액이 환불됩니다.

• Q: 트래픽 정보를 실시간으로 확인할 수 있나요?

  A 신청 후 바로 마이포탈에 접속할 수 있습니다. 마이포탈에서 트래픽 정보를 확인할 수 있습니다.

• Q: 빠르게 차이나가속 개통이 가능한가요?

  A: 글로벌호스트는 CDN 전문 엔지니어가 고객의 요구에 맞춰 기술지원을 제공해 드립니다. 빠르게 요청해 주시면 당일 야간에라도 개통이 될수 있도록 지원해드립니다.

• Q: ICP 비안 획득이 가능한가요?

  A: ICP비안은 저희 글로벌호스트 중국지사를 통해 빠르게 획득할 수 있도록 지원하는 서비스를 제공해드리고 있습니다.