FAQ

• Q: MAU란 무엇인가요?

  A: MAU는 Monthly Active Chat Users를 의미하는 용어로, 월 기준 실제 채팅방 사용자를 의미합니다. 클라우드 채팅은 실제 채팅방을 이용하는 사용자들에게 각각의 고유 아이디를 부여하며, 그 아이디 사용자가 실제 채팅에 참여하는 경우만 체크하여 가격이 정해지므로 경제적입니다.

   

   

  Q: 대화가 끝난 채팅방의 대화 Log를 보관할 수 있나요?

  A: 채팅방을 종료(폐쇄) 하지 않을 경우 대화Log 영구 보존 됩니다. 다만 종료된 채팅방은 24시간 기준으로 초기화됩니다. 24시간 이내의 대화내용은 관리자 화면을 통해 확인하실 수 있습니다. 대화 Log 는 엑셀파일 다운로드 기능을 통해 내려 받으실 수 있습니다. 별도의 보관주기가 필요하신 고객은 support@globalhost.co.kr으로 문의바랍니다.

   

   

  Q: 사내에서 폐쇄형 채팅을 구축하고 싶습니다. 가능한가요?

  A:구축형 솔루션로 구축가능합니다. 자세한 문의는 02-6091-1180(내선:1)로 문의해주세요.