FAQ

• Q: Fastlive 이용 절차는 어떻게 되나요?

  A: 홈페이지에서 신청 버튼을 누르시면 바로 신청가능합니다. 신청 후 입금을 해주시면 신청절차가 완료되며, 저희 담당자와 통화나 이메일을 통해 서버 설치 진행을 해드립니다.

• Q: 환불 규정은 어떻게 되나요?

  A: 호스팅 이용시 서버 이용료는 선납이며 추가 트래픽 사용료는 후불 정산 됩니다. 선납 이용요금은 신청 후 7일 이내에 신청시 이용기간 동안 사용된 초과 트래픽 이용료를 제외한 모든 금액이 환불됩니다.

• Q: 트래픽 정보를 실시간으로 확인할 수 있나요?

  A 신청 후 바로 마이포탈에 접속할 수 있습니다. 마이포탈에서 트래픽 정보를 확인할 수 있습니다.

• Q: 테스트가 가능한가요?

  A: 네트워크 대역이 제한된 상태에서 테스트 환경을 제공해드립니다. 테스트는 보통 2~3일 정도 가능합니다.

• Q: 해외고객을 대상으로 한 Fastlive 서비스 이용이 가능한가요?

  A: 타겟지역의 국가를 알려주시면 최적화된 루트로 Fastlive가 가능하도록 설치해 드립니다.